【大会直播】互动嘉宾：河南通冠投资管理有限公司总经理杨锋

互动嘉宾：河南通冠投资管理有限公司总经理杨锋

    大家下午好！各位行业的大佬都讲得很全面了，但是这个话题很有意思，尤其是冯会长揭示了2016年到2017年，我们作为行业客户群体的变化。从这些变化上，我们自己感受很深。我自己第一个最大的感觉是，行业客户群体变化已经成为代理商能够持续健康或者说积极发展的一个核心要素。怎么看待这个问题？
我们先想一下，这几年我们代理商在销售工程机械当中，我们做装载机和挖掘机的，在挖掘机上就感受到很多客户群体个性化会加强，就在于小挖。小挖，很多客户群体既是老板，也是机手，这个客户群体在将来就是一个工作，不再是生意了。反过来我们大量的企业，或者是中大挖的客户群体，不管是个人还是企业，都不可能自己来操作这个设备，通过设备化的运作，通过团队，通过机手来做。那么这两种由于客户群体的变化，或者是客户群体本身的不一致，如果代理商在接下来的发展当中，不能扬长补短，不能把这两个客户群体进行有效地分析和重新建构，我觉得我们代理商自身价值无法体现，也无法完成在整个工程机械产业链上我们所处的位置和环节。
    郭总讲到今后的工程机械行业的发展，也谈到了代理商的发展。我觉得我们可以拉出一个维度，代理商的发展当中，一定要契合整个对象的客户群体的发展，或者说客户群体的变化，而且这个变化不但是明显的。就拿2018年来说，各个厂家，代理商做了各种准备，上午各个领导做了各自的表述，这个表述无论是高还是低，都是积极的信号的释放，但是在这种情况下我们不能回归原点，无论是互联网+也好，还是大数据也好，这些手段让我们看清我们的客户群体在哪里？我们客户群体的需求在哪里？以及我们现在能为客户提供哪些解决方案。如果说我们这个解决方案提供得好，我想自然的我们的市场份额，主机厂的市场份额，代理商的市场份额会提高，如果解决不好，就会被竞争对手超越，或者是自己就会落后。

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